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TERMOS GERAIS DE USO

 

Para facilitar o consumidor a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os "Termos Gerais de Uso" da Loja Virtual Saggio do Brasil. Este documento contém os termos e as condições (o "Contrato") que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos os produtos da Saggio.

Nele, você encontrará várias informações – como, por exemplo, a Política de Troca e Devolução – que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.

Esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra em nossa loja virtual. E saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento.

Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para sac@saggiodobrasil.com.br, esse é o e-mail de nossa "Central de Atendimento". Leia o Contrato atentamente antes de iniciar o procedimento de compra dos produtos vendidos na a Loja Virtual Saggio do Brasil.

O Contrato contém as regras sobre o uso do site da Loja Virtual Saggio do Brasil, bem como as nossas políticas e as condições para a compra dos produtos disponibilizados no site. Este Contrato está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Loja Virtual Saggio do Brasil julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.

Ao comprar um produto por meio da Loja Virtual Saggio do Brasil, você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste Contrato. Caso haja alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento,  por meio do e-mail sac@saggiodobrasil.com.br.

 

1. CONDIÇÕES GERAIS DE USO.

1.1. Conteúdo da Loja virtual Saggio do Brasil.

As informações disponíveis no site Loja virtual Saggio do Brasil são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Loja virtual Saggio do Brasil se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

O site da Loja virtual Saggio do Brasil poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

1.2. Produtos oferecidos.

Na Loja virtual Saggio do Brasil você poderá adquirir única e exclusivamente Produtos da marca Saggio.

1.2.1. Cores.

A Loja virtual Saggio do Brasil disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos Produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do Produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores do Produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site Loja virtual Saggio do Brasil (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente).

2. Acesso à Internet.

A Loja virtual Saggio do Brasil não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do Produto. (p.ex., conexão interrompida).

3. ATENDIMENTO.

O cliente deverá acessar a Central de Atendimento por meio do email sac@saggiodobrasil.com.br para fazer qualquer troca ou devolução de Produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e Produtos da Loja virtual Saggio do Brasil.

4. COMPRA PELA Loja virtual Saggio do Brasil.

Ao realizar a primeira compra na Loja virtual Saggio do Brasil, você deverá preencher um cadastro e obter seu login (seu endereço eletrônico – e-mail) e senha. O sistema de identificação da Loja virtual Saggio do Brasil armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente, em sua próxima compra.

Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação da compra do Produto. Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar a Loja virtual Saggio do Brasil que a envie para seu e-mail.

A Loja virtual Saggio do Brasil armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site da Loja virtual Saggio do Brasil.

A Loja virtual Saggio do Brasil estará isento de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que Loja virtual Saggio do Brasil entregue os Produtos adquiridos no tempo e endereço correto.

A Loja virtual Saggio do Brasil sugere que você mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados. A Loja virtual Saggio do Brasil somente efetuará vendas e entregas de Produtos para clientes residentes no Brasil.

4.1. Entregas.

As entregas dos Produtos adquiridos na Loja virtual Saggio do Brasil serão realizadas pelos Correios ("ECT"), ou por transportadoras contratadas, caso, por algum motivo o ECT não as possa realizar.

O frete será calculado no momento de finalização da compra, e o custo da embalagem “caixa” será por conta do cliente, na modalidade (FOB) a diferença já está adicionada ao preço do produto.

O prazo de entrega dos Produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento, nos termos do item 3 abaixo e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à empresa PagSeguro, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário e débito online. Estabelecemos como prazo de entrega, para modalidade Sedex e e-sedex até 5 dias úteis, para modalidade PAC de 5 a 12 dias úteis e para a modalidade Entrega Rápida até 3 dias úteis. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).

Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o Produto, o objeto ficará disponível para coleta na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido a Loja virtual Saggio do Brasil. Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de Produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

 

5. FORMAS DE PAGAMENTO.

O pagamento da sua compra na a Loja virtual Saggio do Brasil poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário (com pagamento a vista) ou débito online. Após efetuado a compra, o site da Loja Virtual Saggio do Brasil o redicionará diretamente para o site do PagSeguro.

Somente após a confirmação de pagamento pelo banco ou pela administradora do cartão de crédito, conforme o caso, os Produtos comprados serão reservados ao cliente, e o prazo estimado para a entrega será iniciado.

A Loja virtual Saggio do Brasil poderá alterar as formas de pagamento dos Produtos disponibilizados no site independentemente de notificação prévia ou de qualquer outra comunicação ao cliente.

5.1. Boleto Bancário ou Débito Online.

Caso deseje pagar o Produto por meio de boleto bancário, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.

O boleto bancário terá data de vencimento em até [4 (quatro)] dias úteis, a contar de sua emissão, após o que o documento perde a validade. Solicitações de reimpressão do boleto deverão ser realizadas até o [4º (quarto)] dia útil, a contar de sua emissão.

O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado importará no cancelamento automático do pedido de compra do Produto em questão.

Caso deseje pagar o Produto por meio de débito online, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do PagSeguro e efetuar seu pagamento diretamente pela Internet. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.

 

5.2. Cartões de Crédito.

Caso deseje pagar o Produto por meio de cartão de crédito, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, no PagSeguro informar os dados constantes de seu cartão de crédito e selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento.

Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil.

O serviço de pagamento de cartões de crédito da loja virtual Saggio do Brasil é fornecida pela empresa PagSeguro.

 

6. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Com o objetivo de atender você, nossa (o) cliente, da melhor forma possível em nossa loja virtual, estabeleceu uma Política de Troca e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

Para sua maior conveniência, todo e qualquer Produto comprado na Loja virtual Sago o do Brasil poderá ser trocado. Para isso, consulte nossa Política de Troca e Devolução em nosso site www.saggiodobrasil.com.br

7. SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A Loja virtual Saggio o do Brasil tem a responsabilidade de manter sempre o mesmo padrão de qualidade ao qual o cliente da marca Saggio o está acostumado. Por isso, além de vender um Produto de reconhecida qualidade, garantimos que a sua compra aqui no site Loja virtual Saggio o do Brasil terá total segurança e privacidade, e você, nosso cliente especial, terá os seus dados mantidos em completo sigilo, independente da forma de pagamento escolhida.

Ao fazer sua compra pela primeira vez na Loja virtual Saggio o do Brasil, será preciso que você faça o completo preenchimento de um cadastro. Em sua próxima compra, só será necessário informar se login (e-mail) e senha, o que agilizará a finalização da sua compra.

Mas, fique tranqüilo (a). Apenas dados como: nome,  telefone, CEP e data de nascimento, ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras

informações sobre pagamento não serão armazenadas (ver item 5.3 "Compras com Cartão de Crédito").

Em caso de esquecimento de senha, você poderá solicitar a Loja virtual Saggio do Brasil que envie sua senha para seu email.

A Loja virtual Saggio do Brasil não se responsabiliza por eventuais danos aos clientes, ao seu computador ou à sua rede, decorrentes da invasão de vírus, trojans ou demais formas de invasão e hacking durante o acesso ao site da Loja virtual Saggio do Brasil.

7.1. Privacidade.

As informações solicitadas ao cliente e constante de seu cadastro são as mínimas necessárias à realização e ao aprimoramento do sistema de vendas da Loja virtual Saggio do Brasil, e ficam armazenadas em nosso sistema de informações para fins estatísticos e de relacionamento com os mesmos.

As informações pessoais dos clientes e visitantes da Loja virtual Saggio do Brasil serão armazenadas e geridas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e não serão repassadas a terceiros, exceto (i) se expressamente autorizado pelo cliente para os casos de contato comercial/informativos, (ii) quando necessário para assegurar a entrega do Produto, (iii) para cobrança de seus créditos ou (iv) por força de lei.

7.2 Indenização.

O cliente concorda em defender, indenizar e eximir de e contra qualquer e toda alegação, prejuízo, custo e despesa, inclusive honorários advocatícios, resultante de ou relacionado ao uso do site Loja virtual Saggio do Brasil pelo Cliente e/ou violação de declaração, garantia ou qualquer outra provisão do Contrato.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo exibido no site da Loja virtual Saggio do Brasil (textos, imagens, etc) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da Loja virtual Saggio do Brasil.

Tele Vendas e SAC

Segunda a sexta-feira das 09:00h às 17:00h

sac@saggiodobrasil.com.br
Tel.: 11 4168-3377

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